NCP มั่นใจผลงานทั้งปีโต 30-35%
นายศรัณย์ เวชสุภาพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไนซ์ คอล จำกัด (มหาชน) หรือ NCP ผู้ประกอบธุรกิจจัดจำหน่ายสินค้าผ่านทางโทรศัพท์ (Telesales) ธุรกิจการให้บริการเพิ่มยอดขายสินค้าจากการขายครั้งแรก และธุรกิจการให้บริการบริหารพนักงานขาย เปิดเผยว่า แนวโน้มผลประกอบการไตรมาส 3/67 คาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องจากไตรมาส 2/67 ทั้ง 3 ธุรกิจหลัก โดยเฉพาะธุรกิจ Dedicated Telesale Outsourcing Service และธุรกิจ Upselling Service คาดว่ารายได้จากการให้บริการจะเติบโตมากกว่า 50% จากไตรมาสก่อน ด้วยจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
ทั้งนี้ ธุรกิจ Dedicated Telesale Outsourcing Service ได้รับการตอบรับเกินคาดหมาย ส่งผลให้ปัจจุบันบริษัทมีจำนวนพนักงานขายเพิ่มขึ้นเป็น 70 คน เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเข้าตลาดหุ้นเมื่อปลายเดือนกรกฎาคม 2567 ที่มีจำนวนพนักงานขาย 50 คน ทำให้บริษัทสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างครบวงจร สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างครอบคลุม และสร้างรายได้ให้กับธุรกิจลูกค้าได้ตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ ส่งผลให้มีลูกค้าใหม่ติดต่อเข้าใช้บริการเพิ่มอย่างต่อเนื่อง โดยล่าสุดบริษัทอยู่ระหว่างการเจรจากับลูกค้ารายใหญ่เพิ่มอีก 2 ราย
ขณะที่ธุรกิจ Upselling Service ยังสามารถเติบโตอย่างต่อเนื่องเช่นกัน มีจำนวนคู่ค้าเข้ามาใช้บริการเพิ่มขึ้นทุกเดือน ปัจจุบันมีจำนวนคู่ค้าประมาณ 20 ราย โดยบริษัทมีแผนขยายความร่วมมือไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อเพิ่มช่องทางการเชื่อมต่อทางระบบที่ไม่ได้จำกัดเพียงแค่ Gosell รวมทั้งแผนขยายความร่วมมือกับลูกค้ารายใหญ่ ซึ่งคาดว่าจะเห็นความชัดเจนภายในไตรมาส 4/67 นับเป็นการต่อยอดการเติบโตอย่างยั่งยืนให้กับธุรกิจในอนาคต
จากปัจจัยสนับสนุนดังกล่าว ทำให้เชื่อมั่นว่า ในปี 2567 ผลกำไรจะเติบโต 30-35% ตามแผนที่กำหนดไว้ รวมถึงมีแผนขยายจำนวนพนักงาน Telesales จากปัจจุบันที่มี 240 คน แบ่งเป็นพนักงาน Telesales ประจำ 80 คน และผู้ต้องขังในเรือนจำที่ทำหน้าที่เป็น Telesales ให้บริการลูกค้า จำนวน 160 คน โดยบริษัทยังคงเดินหน้าโครงการ "คืนคนดีสู่สังคม กับกรมราชทัณฑ์ กระทรวงยุติธรรม ด้วยการฝึกอาชีพ ส่งเสริมทักษะการทำงาน และสร้างรายได้ให้แก่ผู้ต้องขัง เพื่อเป็นการคืนคนดีสู่สังคมในอนาคตต่อไป
"การเติบโตของธุรกิจ Dedicated Telesale Outsourcing Service และ Upselling Service ที่โดดเด่น ถือว่าเป็นไปตามแผนกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการเพิ่มขีดความสามารถในการสร้างรายได้จากกลุ่มบริการหลัก ควบคู่กับการเติบโตแบบก้าวกระโดด โดยเชื่อมั่นว่า บริษัทจะสร้างโอกาสการเติบโตในธุรกิจได้อีกมาก" นายศรัณย์ กล่าว
**********************
